“商戰(zhàn)”，是頗有趣的議題。企業(yè)在做決策與付諸行動(dòng)之后能否遂其意志，或者滿是傷痕甚至滅頂，就要看其是否具備能耐。

?“市場(chǎng)”有多大，“商機(jī)”就有多大

將“市場(chǎng)（Market）”的涵義為“能使買賣雙方交換貨物（goods）與服務(wù)（services）的地方（place）或服務(wù)（service）”。也就是說(shuō)，除了需有買方及賣方之外，更重要的是需有貨物與服務(wù)為交易主體，以及供交易的場(chǎng)所或服務(wù)的內(nèi)容。這樣的定義言簡(jiǎn)意賅，尚無(wú)法清晰闡釋“市場(chǎng)”的內(nèi)涵，或許應(yīng)再加上對(duì)“需求（Demand）”的解釋才更貼切。“需求”的意義為“在一段時(shí)期中每一個(gè)可能的價(jià)格，人們?cè)敢馀c能夠購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量”。很顯然地，有交換貨物與服務(wù)的場(chǎng)所或服務(wù)，再推估產(chǎn)品“需求量（Quantity Demanded）”的多寡，即可嗅出“商機(jī)”的大小。

?“商機(jī)”大小與企業(yè)獲利不一定成正比關(guān)系

本部份主要從二個(gè)方面（dimension）加以說(shuō)明：

（一）市場(chǎng)系統(tǒng)：包括市場(chǎng)（實(shí)物交易、金錢交易與相對(duì)價(jià)格）、需求、供給、消費(fèi)者、利潤(rùn)與資源分配、資源流動(dòng)、家戶（Households）、企業(yè)等，每一個(gè)因素都有可能成為影響決策及經(jīng)營(yíng)成敗的因子。舉例而言，從需求角度分析，商品價(jià)格愈高，則需求量愈低，反之，則需求量愈高，而在價(jià)格不變的情形下若需求量增加，會(huì)使需求曲線（Demand Curve）成平行右移現(xiàn)象。此種價(jià)格－需求的連動(dòng)關(guān)系，與價(jià)格－供給的關(guān)系恰好成相反情形，若價(jià)格與供需曲線并存，則將會(huì)在某一點(diǎn)得到價(jià)格－供需的均衡。這個(gè)道理是市場(chǎng)機(jī)制，每個(gè)因素交互作用都可能是左右企業(yè)獲利的變項(xiàng)，如果了解不清或調(diào)查、估算錯(cuò)誤將造成重大的影響。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要多方面著眼，在功能面要發(fā)揮生產(chǎn)、營(yíng)銷、人資、研發(fā)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、MIS等功能，在管理面要善用規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制等歷程，讓管理矩陣（Matrix）的設(shè)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上產(chǎn)生綜效（Synergy），因此，是復(fù)雜細(xì)膩的Know-How。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者若欠缺上述功能的某些認(rèn)知與能力，只見(jiàn)龐大“商機(jī)”而興沖沖跟隨他人腳步，同時(shí)不加搜集資料予以考察、分析、分析，則“商機(jī)”將變成“危機(jī)”，甚至轉(zhuǎn)變成“殺機(jī)”，不僅獲利可能與投資不成對(duì)等，更有可能血本無(wú)歸。

“業(yè)外”的Know-How有時(shí)重于“本業(yè)”

“業(yè)外”意指企業(yè)經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷及服務(wù)等“本業(yè)”以外的處置事項(xiàng)，包括行政效率不彰、低階人力素質(zhì)水平太差、勞動(dòng)保護(hù)過(guò)度、用工供給失調(diào)、醫(yī)療落后…，果真“步步是陷阱”。而這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)所不能免除的瑣務(wù)，背后所隱藏的涵義，代表經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)于經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)、環(huán)保、教育、基礎(chǔ)設(shè)施（交通、水力、電力、火力…）、治安、醫(yī)療、保險(xiǎn)、資源…等整體環(huán)境有所了解，具備“十八般武藝”才能掩護(hù)“本業(yè)”的發(fā)展、解決“本業(yè)”的困境，其重要性有重于“本業(yè)”而無(wú)不及。

認(rèn)清“全球化（Globalization）”的趨勢(shì)以采取因應(yīng)措施

人力資源與手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)M型現(xiàn)象。大前研一的M型社會(huì)理論在這幾年中成為顯學(xué)，所引用的領(lǐng)域及頻率不知凡幾，例如：“精品定位也往M型兩端分流，不是愈便宜愈賺錢，就是嚇?biāo)廊说臉O致奢華”，即便連昂貴的房地產(chǎn)、汽車消費(fèi)也不例外，且全世界都在流行。這是一種“全球化”的跡象，效應(yīng)也發(fā)生在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。“全球生產(chǎn)重組”與“貿(mào)易全球化”的現(xiàn)象，而警示“風(fēng)險(xiǎn)”與“不確定性”增高將帶來(lái)危機(jī)，對(duì)金融與貨物的流動(dòng)也將越來(lái)越難以控制，因此，突顯了全球治理的重要性。在此趨勢(shì)之下，企業(yè)能不采取因應(yīng)措施以獲致生存之道？