哭~~交貨期遲幾個月，怎么跟客戶解釋？
各位離岸網的大大們好，新人請教。
因為最近有一單轉口貿易的單，要從廣州出意大利，客人11月份下單時，工廠跟我說交期兩個月, 1月底的時候我覺得情況不太對，就天天催工廠貨什么時候好， 工廠一直說"快好了快好了，下周可以出貨" (我也一直相信)
所以1月初我通知客戶準備要出貨了，結果......貨到今天竟然都還沒好，在我這周破口大罵工廠后，工廠才誠實跟我說因為那張訂單的包裝太復雜，他們工廠的工人不愿意包，因為工資低，而且又是準備過年。現在進度終于開始動，今天開始找到外面工廠幫忙包裝，但交期還要再10天......距離上次11月初我跟客人說準備要出貨，到今天已經超兩個月了..... 客戶都沒有跟我問這筆貨，可能也以為貨差不多該到意大利了。身為agent的我覺得應該要寫封信告訴他貨其實還沒出，還需要再10天，可是我想破頭實在不知道該用什么理由比較合理又讓客人能接受啊
Remark：客人以為我們自己是工廠。
因為最近有一單轉口貿易的單，要從廣州出意大利，客人11月份下單時，工廠跟我說交期兩個月, 1月底的時候我覺得情況不太對，就天天催工廠貨什么時候好， 工廠一直說"快好了快好了，下周可以出貨" (我也一直相信)
所以1月初我通知客戶準備要出貨了，結果......貨到今天竟然都還沒好，在我這周破口大罵工廠后，工廠才誠實跟我說因為那張訂單的包裝太復雜，他們工廠的工人不愿意包，因為工資低，而且又是準備過年。現在進度終于開始動，今天開始找到外面工廠幫忙包裝，但交期還要再10天......距離上次11月初我跟客人說準備要出貨，到今天已經超兩個月了..... 客戶都沒有跟我問這筆貨，可能也以為貨差不多該到意大利了。身為agent的我覺得應該要寫封信告訴他貨其實還沒出，還需要再10天，可是我想破頭實在不知道該用什么理由比較合理又讓客人能接受啊
Remark：客人以為我們自己是工廠。
