小單用UPS寄到意大利,客戶不肯付關稅怎么辦?
請教離岸快車前輩,最近接了一個阿根廷新客戶,詢問要買我們產品中的某些零件,量很少,運費都比貨物貴了,不過運費不是我們付,做這個單只要是想也許以后有機會做主產品的生意,這樣的心態下就接下了這個單。400多美刀客戶已經付了,含運費,然后我就把貨品用UPS寄出,昨天心血來潮想關心一下貨到了沒,順便發個我們產品單給這個客戶參考。上UPS查,既然顯示是"客人拒絕收貨",我看了一下時間就認為該是晚上送件沒人在吧,誰知道今天早上接到UPS的電話,是因為客戶不肯付關稅,這單關稅要93美刀,所以貨物無法交給他。我想寫個郵件給客戶,該怎樣講比較好???還是錢收到了,不該理他?