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發了開發信 客戶讓發產品圖片 結果發過去就沒回復了 應該怎么追啊?求助啊

2015-04-13 10:23 添加評論
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Autumn

贊同來自: 獵人

感覺這個問題很矛盾,產品目錄里就有圖片的,為什么分開發?我認為產品目錄電子檔,應該是個PDF很全面的文件,一般PDF文件起碼10頁起步,往往很多細節的東西,沒有做好。客戶只有選擇別人,所以信息一定要全面。敷衍了事的做業務,對不起自己對不起老板,更是對客戶的不尊重。
2015-04-13 10:39 1 條評論
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jaycup

贊同來自:

聽說第一封開發信有圖片容易進垃圾箱
2015-06-10 00:41 添加評論
0

masch

贊同來自:

詢盤大體來說是有兩種情況:1、同行在打探行情;2、客戶在問價。

客戶問價當中又有可能是:

1、只是核算一下成本看看是否適合引進;
2、已有開始合作的供應商,但是被價格被抬高,所以要了解一下市場行情;
3、確實是要下單,但是我們的報價相對較高了,不符合他們的預期。

也就是說詢盤當中有很多是偽詢盤,丟了也就算了,但是還是有很多有效詢盤的。我們的問題更多的在于——如何篩選有效詢盤!而不是因為知道有這些情況的存在,就這樣聽之任之,這樣就很可能會錯過一些成交的機會。

除了繼續調查客戶的相關資料,我們最終還是要親自跟客戶確認。了解客戶的真實想法,看看他其實只是想了解行情還是說不滿意我們的價格。

但是,問題又來了——我們問,他們就會說嗎?如何讓他們愿意說出自己的真實想法?

若是真得來打探行情,他也不好意思說,也沒必要說。若是價格太高,就覺得沒必要跟我們再多廢話,一般也不會說。

這里的關鍵在于——我們對于他,已經沒有了價值!

這時候還想去跟他索取什么信息?Anything new for me? No way!

他已經了解到他想要的信息。足矣。

所以,這個時候,如果想讓他繼續愿意跟我們交流,就得再度傳達我們的價值給他,讓他認為跟我們繼續交往,是有意義的,有收獲的。

所以,我們可以這樣:

1、不定時地發些行業資訊、公司新品信息等給他,讓他覺得我們還有更多更好的東西,快來了解一下吧。這樣就算他已有固定供應商,應該還有很多是原來供應商那里沒有的,只要我們能找到他感興趣的產品,對方總會回復我們的,關鍵在于了解客戶,從對方的公司網站等平臺了解。
2、定時地發些生活小貼士、幽默段子、養生常識,甚至天氣預報等給他。如果我們一直持續不求回報地付出,是人都會感動的。或者某人真的擊中他的笑點,至少會禮貌性地回句:Thank you!

這樣我就可以接著話題聊了,最近怎么樣呀,忙不忙呀,有沒有過來中國呀,然后就扯呀扯呀,扯到工作上的事:誒,對了,上次的單,不是談得好好的么,怎么后來又沒下文了。發生什么事啦?……

這時候再去問客戶,因為前期我們的付出已經讓客戶有所觸動,對于我們有一定的好感,沒有那么重的防備,我們又沒有再逼他成交什么的,這時候他也愿意跟我們交流更多。

這樣,即使之前無法成交,至少知道了客戶是因為什么原因而不與我們合作,那么我們就可以針對性地解決,這樣就可以爭取以后的成交!

補充一句,這里的重點是,我們所有發給他的信息必須是他在意的,或者他感興趣的!這些對于他來說是有價值的,他才會去看,不然他只會覺得是騷擾。
2016-08-22 09:47 添加評論

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