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香港金融管理局(金管局)今日公布截至2017年3月底就其收到的銀行投訴的處理進(jìn)度。銀行投訴包括涉及銀行服務(wù)及操守問題的個案。
金管局于2017年3月共收到167宗個案及完成處理164宗個案。截至3月底,591宗個案的調(diào)查工作仍在進(jìn)行中。
看看有多少人向香港金管局投訴
香港金管局公布,銀行不應(yīng)該要求客戶以下規(guī)定:
銀行不應(yīng)
銀行進(jìn)行客戶盡職審查時,不應(yīng)向客戶作出與評估開戶潛在風(fēng)險不相稱或無關(guān)的不合理要求,例如:
- 要求境外機構(gòu)的所有董事及實益擁有人于開戶時在場;
- 規(guī)定境外機構(gòu)的所有文件均經(jīng)在香港的公證人認(rèn)證;
- 要求初創(chuàng)機構(gòu)提供與建立已久的公司同樣詳細(xì)的往績、業(yè)務(wù)計劃及預(yù)計收入;
- 要求所有申請人,不論企業(yè)經(jīng)營或運作模式,均須具香港商業(yè)登記證,或所有境外機構(gòu)均須提供香港辦事處證明;
- 不論有關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系或服務(wù)類別(例如強制性公積金計劃戶口、低結(jié)余額的基本銀行服務(wù))涉及的風(fēng)險,要求就財富來源提供大量或極詳細(xì)的資料,往往牽涉過去數(shù)十年時間,而客戶實際上難以甚至無法提供這些資料;及
- 以申請人不能達(dá)到某些超乎合理水平的基準(zhǔn)(例如預(yù)計或?qū)嶋H營業(yè)額)而拒絕開戶。