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什么是付款追蹤?
全新的“付款追蹤”讓您檢視在商務「網上理財」及商務流動理財內進行的付款交易狀況。
功能概述:
- 過去60日內的付款狀況
- 4個主要類別的狀況追蹤:** 處理中,有待跟進,不成功和已送出**。
- 所有付款資料 - 付款日期,遞交日期,受款人名稱,金額及參考編號(付款日期及參考編號只限商務“網上理財”)
“付款追蹤”可用于什么類型的付款方式?
“付款追蹤”可用于匯款及即時支付結算系統。如轉賬至香港匯豐戶口或經“電子結算”的付款,請于“活動記錄”查詢交易狀況。
為什么付款狀況顯示“已送出”,但受款人沒有收到款項?
當匯豐銀行已成功將款項發送到受款銀行,付款狀況會顯示為“已送出”。惟受款人可能需要待受款銀行完成進一步處理才能收到款項,您可聯絡受款人或受款銀行確認付款。
為什么我的付款“不成功”?
如需了解付款“不成功”的原因,請按不成功圖示查閱交易通知書的詳情。
付款指示需要多少時間才可辦妥?
如您于本日截數時間前發出付款指示,付款將于同日內處理。否則,將在下一個工作日處理。
為什么同一付款指示出現兩個付款追蹤狀況?
可能付款指示已過本日截數時間并不能同日內處理。而您選擇下一個付款日期處理您的付款指示。在這種情況下,您的初始指令狀況和新指令為“不成功”及“處理中”。
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