美國亞馬遜Amazon賬號被封的原因及處理方法
- 申訴方式
最好的方法是遵循亞馬遜關于申訴的指引(要求賣家登陸)。 - 申訴內容
亞馬遜關于這個主題的頁面提供了一定的指引,按照以下內容操作,可以幫助你的申訴成功率大幅度提高:對發生的事件有透徹的認知。如果這次的封帳號已經是在多次警告之后的結果,請確保你的陳述是對于最近的一次警告的。你已經做了哪些事來解決這些引起封號的問題;你還將做哪些事情來避免此類問題再次發生。 - 注意事項
1) 盡可能地具體詳細。盡可能地數據化每個細節。不要說類似“很多”、“一些”、“部分”、“偶爾”等詞。
2)用數據和時間線來表述每件事,引用導致封帳號的相關政策,借此來證明你已經理解政策并開始著手去遵循它。
3)最好準備一個詳細的有未來計劃的方案。亞馬遜期望的是如果你過去沒有遵從他們的政策,你會有相應的投入在未來做到。 僅僅是說“我很抱歉,我會在未來作的更好”一點用都沒有。
收到你的申訴后,亞馬遜會在48小時內通過郵件通知你他們的決定。亞馬遜會仔細審視每一個申訴,但是,提交申訴并不代表一定能恢復你的賣家權利。所以最好還是在之前仔細掌握亞馬遜店鋪規則,盡可能去避免遇到賬號被封的情況。