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私人銀行競爭激烈 客戶隱私權僅與普通儲戶無異

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隨著私人銀行業務在深全面鋪開,其知名度也越來越高,同時銀行客戶對私密性的要求也越來越高。

私人銀行來了,私人銀行會所也來了。日前,已經在深圳運營了3年的交通銀行私人銀行,在香蜜湖新設立了一家高爾夫會所。據了解,目前深圳地區私人銀行網點數量接近10家,密度在國內靠前,但私人銀行會所則是第一家。

隨著私人銀行業務在深圳全面鋪開,私人銀行知名度也越來越高,但與此同時,部分銀行客戶對私密性的要求也越來越高。國務院參事夏斌在不久前曾給深圳私人銀行指路——— 要成為“中國的瑞士”,深圳的潛力有多大?

■小資料

私人銀行

16世紀的瑞士日內瓦是私人銀行的起源地。當時,法國一些經商的貴族由于宗教信仰原因被驅逐出境,形成了第一代瑞士的私人銀行家,歐洲的皇室高官們迅即享受了這種私密性很強的卓越的金融服務。還有一種說法是,17世紀的歐洲貴族出外打仗,家中財產由留守的貴族代為管理,這些貴族逐步形成了第一代私人銀行家。

今天,在私人銀行業務方面,瑞士銀行界依然執世界牛耳。當年瑞士的私人銀行,有一些流傳到今天,依然由當時創始家族的后人經營。通俗地講,私人銀行是一個從搖籃到墳墓的金融服務,是專門針對富人進行的一種私密性極強的服務,要根據客戶需求量身定做投資理財產品,要對客戶投資企業進行全方位投融資服務,要對富人及家人、孩子進行教育規劃、移民計劃、合理避稅、信托計劃的服務。

首家私人銀行會所香蜜湖開業

區別于眾多商業銀行在高端寫字樓里建立的私人銀行中心,不久前開業的交通銀行私人銀行香蜜湖高爾夫會所,刻意淡化了銀行經營機構的概念,強調“私人會所”這一理念。這種理念,正是基于該行“管家式服務”的定位。

“管家式服務起源于法國,成熟于英國,體現了國際家政領域的最高境界,在豪門中管家式服務大到管理家族服務,小到接送孩子上學等。隨著時間的發展,這一項服務正朝著酒店家政領域發展。作為一家金融機構,交通銀行深圳分行致力于打造一個具備管家式服務的私人會所,目的就是為客戶提供更加貼心細致的服務。”交通銀行深圳分行私人銀行部門人士解釋道。其中,私密性、高端社交是會所的重要功能。

“國內有很多銀行開展了私人銀行業務,包括外資銀行在內都非常青睞這一高端市場,所以我覺得整體來講私人銀行在中國的前景非常樂觀。交通銀行作為綜合性的商業銀行也非常看好這一塊業務。”該人士表示。

隨著交通銀行香蜜湖私人銀行開業,深圳私人銀行網點數量近10家,競爭趨于激烈。私人銀行服務最主要的是資產管理、規劃投資,根據客戶需要提供特殊服務,也可通過設立離岸公司家族信托基金等方式為顧客節省稅務和金融交易成本。因此,私人銀行服務往往結合了信托、投資、銀行、稅務咨詢等多種金融服務。

私人銀行門口的神秘人

2011年2月,中國北方還籠罩著冰雪的時候,南方的深圳已是春暖花開。這一天,某銀行深圳私人銀行中心門口出現了一個頭發稀松的老頭。風塵仆仆的客人,穿著不合時宜的厚外套,簡單地表明自己剛從機場趕過來。打著領結、裝束明麗的客戶經理M arry(化名)出來接待了這位來客。來者開門見山:從荷蘭回來,賬號里有5億歐元,你幫我怎么投資?

海外留學歸來、饒有經驗的Marry并沒有表現出多少詫異的神色,她自然地介紹了本私人銀行可以做到的投資渠道組合和投資能力,然后講了一些國內私人銀行服務的現狀。

“可以達到50%的收益嗎?”對方問。“收益率難以預測。”Marry笑而不答。“你們會過問我的財產來歷嗎?我不需要提供財產來歷這類證明吧?”“存款自愿,取款自由,為儲戶保密是銀行的基本原則。我們在這個原則下做事,絕對保護客戶隱私。”

上述場景是發生在深圳很多私人銀行門口的一次典型對話。有所不同的是,這位前來匆匆咨詢的神秘人并非“身家5億”,他是國務院參事、國務院發展研究中心金融研究所所長夏斌。對深圳了解程度很深的夏斌認為,深圳要加緊發展私人銀行,要把變成“中國的瑞士”當作自己的目標。

深圳私人銀行發軔較早。2007年8月,招商銀行私人銀行登陸深圳成為首家私人銀行后,交通銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行、中信銀行、東亞銀行、渣打銀行等相繼開設了近10家私人銀行。

隱性富豪多,深港往來方便,也是不少人選擇在深圳享受私人銀行服務的重要原因。目前,在深圳的私人銀行門檻大約有100萬美元、1000萬元人民幣及800萬元人民幣,客戶大多來自全國各地,主要是創業新貴、企業高管和上市公司高管,在這些富裕人群中,多數客戶對二級市場比較敏感,喜歡股權類投資,因此私募類產品在深圳特別受歡迎。

私密性是最重要的服務之一

不少資產千萬或者上億、十億的客戶在接觸私人銀行的時候,既對其報有希望,又充滿了不信任。輾轉試探、熟人推薦、親自登門都是選擇一家稱心的私人銀行的方法。

價值上百萬的油畫、法國空運的路易威登真皮沙發,內部裝修堪比五星級酒店,入會贈送高爾夫球籍,門檻低至200萬—800萬……這些是深圳私人銀行吸引客戶常用的宣傳策略。但是夏斌卻認為,這和私人銀行本應該提供的低調服務、高收益率的本質有所違背。“私密性才是最重要的。”停車位暴露在地面并寫上“貴賓專署”、門庭張揚,是很難做到絕對保密的。

他認為深圳的私人銀行應該向瑞士看齊。私人銀行起源地———瑞士是一個遍地是銀行的國家。“精明而低調的瑞士銀行家”、“不足為外人道”的神秘客戶,是當地私人銀行的傳統嚴謹作風在世界上也富于盛名。

在國內,私密性似乎并沒有那么重要。私人銀行的服務項目更強調專屬的一對一投資顧問,即站在客戶個人的立場上,根據客戶所擁有的個人金融資產和金融需要設計出的整體解決方案,而非單一的金融產品,或金融產品的簡單堆積。

“我們會為客戶單獨制作金產品,如專屬的信托產品等個性化產品。”深圳某私人銀行客戶經理崔小姐告訴記者,私人銀行的本質是一種以財富管理為核心、以高層次人才為支撐、以研究分析為手段、以專業化服務為特色的高端個性化金融服務。

招商銀行私人銀行中心人士表示,銀行除可幫助客戶管理龐大的資產(如投資規劃、避稅)外,還提供并購案的建議及標的,甚至還提供收藏鑒定,代表客戶到拍賣場所競標古董。客戶也能通過私人銀行服務接觸到普通途徑無法購買的股票、債券,獲得許多投資私人公司、優先購買IPO股票的機會。

深圳是否有潛力成為“中國的瑞士”?

瑞士擁有完善的法律體系和自由的貿易制度金融,以及世界上最嚴厲的銀行保密法,歷史上長期保持政局的穩定,是其成為世界私人銀行中心重要因素,其中不少條件是深圳不可比擬的。盡管如此,夏斌仍認為,很多事情是需要“慢慢做,慢慢摸索”的,深圳認真做好全國的私人銀行中心,可以有所作為。

交通銀行深圳私人銀行部門相關人士也相信深圳有潛力成為“中國的瑞士”。他列出幾大原因:第一,因為財富的集中度在中國越來越高,這客觀上給私人銀行業務提供了一個很好的業務發展契機;第二,富裕的人群面臨傳承的問題,所以代繼傳承的課題和商機隨即出現;第三,從地理位置上來看深圳毗鄰香港,利用香港人民幣離岸市場的契機來進行私人銀行業務的發展,這是深圳的優勢。

據悉,從2008年交通銀行深圳分行推出私人銀行業務以來,去年一年私人銀行客戶數就實現了翻番。“我們會一如既往,力爭成為中國的最佳私人銀行。”

?記者手記

強調私密性國內銀行能做多少?

古語有云:“窮不失志,富不癲狂”。在中國,先富階層們大多奉行低調行事的哲學。之所以不愿露富,一為免除無妄之災,二是名聲帶來的負擔非凡人能消受,三是必要地隱藏自己可以謀求更遠。

于是,一些不愿到柜臺出面辦理業務、不愿將車停在銀行門口的停車場、尤其擔心自己的賬戶資料外泄的人,需要找一個更私密的場所,哪怕每年給更多的管理費。私人銀行里的多數客戶都是這樣。

那么,中國私人銀行客戶的最高私密性能做到哪一步?能像瑞士銀行的保密制度那樣嚴格嗎?現階段顯然不可能。國內銀行只能在我國法律制度許可范圍內,通過合法方式為客戶營造更私密的個人空間。絕對的隱私是沒有的。當“個人隱私”危害國家公權、社會公義的時候,便談不上所謂的“保護”了。金融機構固然有保護客戶隱私的責任,但這顯然不能凌駕于法制之上。從這個角度來說,私人銀行客戶的隱私和普通儲戶的隱私級別是相等的。

撰文

南方日報記者 潘玉蓉

攝影

南方日報記者 魯力

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