怎么樣的領袖才可以統領百萬員工的企業呢？相信彼得德魯克（Peter Drucker）再世也不會有明確定論。然而，要從大家身邊不斷發生事故的超大型企業中，找出反面教材，其實一點也不困難。

設想今天諸君正身處一家超大型企業，默默耕耘，努力不懈為公司付出了大半生。但企業在盈利持續高漲的情況下，并沒有回饋員工以激勵士氣。

相反，公司的管理層卻接連不斷地鬧出丑聞，眾員工怨聲載道，在失去員工信任之后，我們這些領導仍然像是“圣人上身”！

對的，他們都是圣人，永不犯錯的圣人。

先是第一任領導托詞因身體不適而請辭。繼任的推銷員又自信滿滿地，認為自己已經做好了那份工，下一大堆爛攤子，便去過他優哉游哉的退休生活。

及至那位因為吉蒂貓咪太可愛而模糊了記憶的新領導，和他欽點出來的“人才”，就更深信不疑只要說句一切都是為大家好，所有真的假的都會不了了知即使發生了如何重大的紕漏，都是給大家一句不幸、遺憾，或是什么深切反醒，他們便經已完成了偉大的工作。至于員工們，從來沒有從這群圣人口中聽到任何對不起、我錯了、我愿為此負全責、又或是希望大家原諒的字句。

所以，早前有學員問我某鐵路出了問題，誰該負起管理錯失之責。本尊斬釘截鐵地說沒有，我們的領導都是圣人，他們是從不會犯錯的、更加無錯可認，當然就沒有人需要負責。隱瞞也好、請辭也好，都是為了大家好，并不是認錯負責，高薪厚祿照出，超支追補預算必定會有利益關系集團力挺過關，人手不足自然就名正言順的可以輸入外勞，凡此種種都不會是管理層的錯，因為這一切都是從管理我們這家企業的圣人風范學習出來的！

想想看，為什么在西方管理者可以對員工說出I am sorry，而我們的領導不能？當洋人在這集團打滾一段日子后，他們都會學懂一切都不用道歉負責呢？是我們的土壤出了問題，還是我們的領袖壓根兒不懂得管理為何物，面子和政治考慮凌駕一切，從上而下所有管理層都學會了用這套政治手段來處理現實問題。

其實，當一家企業的員工盲目到相信一位以“打好這分工”作為口號的人，都可以成為領袖，能夠管治這樣一家超大企業的話，今天的紕漏實在半點也不稀奇。

什么人可以當一家超大企業的領袖？本尊不能提供答案。不過，一位連承認錯誤勇氣都沒有的人，就肯定不可能成為任何企業的出色領導人物。

作者：李鑫