寄給客戶的樣品比給他看過的稍微差

問個問題，給客戶寄的樣品比給他看過的樣品稍微差了一點點，現在樣品在海上，快到那邊了，我最近才知道樣品有些問題，我該怎么跟客戶提前說下？

外貿經驗

2015-05-25 16:28 添加評論

3 個回答

1

theone

贊同來自: Wuge

１、建議你先等客戶收到了樣品了然后給你的反饋，如果客戶不滿意，就說發錯咯，全權負責。
２、提前直接跟客戶說樣品有問題，并說明造成樣品問題原因，然后重新發合格樣品過去。

2015-05-25 16:37 添加評論

0

ligion

你說發錯樣品了再從新寄過去啊

2015-05-25 16:29 添加評論

0

Wuge

趁樣品沒到提交跟客戶說，不然顯得你們欺騙他一樣了。

2015-05-25 19:26 添加評論

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客戶通過西聯付樣品費，我需要給他什么信息？問

西聯收匯人信息一般提供名 Given name　性 Surname 地址 Address答
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郵件進垃圾箱說得過去答
一般客戶只寄快遞費，不打銀行手續費。你們會給他寄樣品嗎？問

就一個手續費愛咋地咋地。答
怎么說服客戶接受收費樣品？問

先付，成了再退答
海運電放提單發票和裝箱單是我們寄給客戶嗎？問

客戶沒有特別要求要invoice跟packing list的話，一般用email寄電子文件就好。答
客戶收到樣品后跟蹤郵件怎么寫比較好?問

直接說，Do you receive below parcel,any comments pls kindly send me,we will imporve according to your request答
寄樣品客戶不愿意付快遞費問

就叫他滾答
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樣品沒按時做好怎么跟客戶解釋？問

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信用證方式，客戶要求寄一份提單給他，會有問題嗎？問

樓主多慮了，這種情況很常見，Consignee 做的是 To the Order of XXX Bank.貨權在于開證行，銀行不可能跟客戶勾搭，銀行要的是money。答

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