不知道到底還要不要按時給客戶發樣品

請教下各位有個印度的客戶要我們樣品給了我們幾十美元的樣品費和到付帳號但是預約UPS的客服告訴我們說一定要客戶那邊填什么RS 填好后在發我們UPS的人才會過來拿件才能保證樣品發到印度時客戶可以及時付款但是發郵件給客戶催了好幾次都沒回復我們樣品還需不需要按照他們給的到付帳號給發過去呢？？

外貿經驗

2015-06-29 15:10 添加評論

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0

大皮球

等客戶回復

2015-06-30 14:57 添加評論

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樣品沒按時做好怎么跟客戶解釋？問

你應該在開做的時候就確認一下工期，而且中間也要了解進度，你不關注樣品師傅以為不急就耽誤了，可以和客戶說機器故障了影響了進度，請他寬限幾天。答
客戶通過西聯付樣品費，我需要給他什么信息？問

西聯收匯人信息一般提供名 Given name　性 Surname 地址 Address答
怎么說服客戶接受收費樣品？問

先付，成了再退答
要不要寄原產地證的正本給客戶？問

這個要看你客戶清關能力，有些牛的不用正本也可以搞定，但正常情況一般都是要正本的，你最好再跟客戶確認一下。答
客戶收到樣品后跟蹤郵件怎么寫比較好?問

直接說，Do you receive below parcel,any comments pls kindly send me,we will imporve according to your request答
寄樣品客戶不愿意付快遞費問

就叫他滾答
寄給客戶的樣品比給他看過的稍微差問

趁樣品沒到提交跟客戶說，不然顯得你們欺騙他一樣了。答
客戶不取樣品退回來我要承擔費用嗎?問

快遞到了，會聯系你客人，如果放假，客人會告訴快遞幾號會到，問題就是快遞有沒有聯系到你客人。你問來國外快遞聯系電話，把電話單號一起發客人，OVER。答
之前要樣品的客戶沒寄給他，現在又聯系上了，該怎么回復他？問

郵件進垃圾箱說得過去答
寄樣品到巴西客戶要求附一份貨物價值聲明問

貨運公司、國際快遞公司不是都貨物價值聲明單填嗎？答

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